CONDICIONES DE USO Y VENTA

SÁNCHEZ RUBIO 2009 S.L., en adelante Tesal, pone a su disposición las siguientes condiciones que regulan las compras realizadas a través de este sitio web.

Por favor, consulte la guía de compra antes de realizar cualquier transacción con nosotros.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Cada pedido realizado a Tesal través del Internet estará regido por estas Condiciones Generales de Venta.
Al realizar un pedido, el Cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado, sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales de Venta, por lo que le recordamos la conveniencia de que las lea detalladamente.
Tesal se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta, mediante la publicación en esta misma página de una versión actualizada de las mismas, que será aplicable a todos aquellos pedidos que se realicen posteriormente al momento en que Tesal publique la nueva versión de sus Condiciones Generales de Venta en el sitio web.

Pedidos
Tesal.shop sólo aceptará pedidos realizados por personas mayores de edad. Si eres menor de edad, debes informar a tus padres o tutores sobre estas Condiciones Generales de Compra. Son tus padres o tutores quienes deben expresar la aceptación de las mismas antes del uso de esta página web o de realizar cualquier compra en la misma

Al realizar un pedido a través de esta página web, el Cliente hace una solicitud para comprar los productos que ha seleccionado bajo estas Condiciones Generales de Venta.
Los productos son ofrecidos en esta página web dentro de los límites de las cantidades disponibles. En caso de que su pedido excediera las existencias, se le informaría inmediatamente de ello.

Confirmaciones de Pedidos
Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, los pedidos realizados a través de Internet y confirmados por Tesal constituirán un contrato vinculante y plenamente eficaz entre las partes. Tesal se reserva el derecho de rechazar pedidos, por causas de fuerza mayor o en caso de impago. La información registrada por Tesal constituye prueba absoluta del pedido y de toda la transacción. La información registrada por el sistema de pago constituye prueba absoluta de las transacciones financieras.

Si no se hallase disponible el producto contratado, se informará inmediatamente al Cliente, a quien se le integrará la cantidad abonada en un plazo inferior a quince (15) días naturales desde dicha comunicación.

En relación con lo dispuesto en el punto anterior, Tesal podrá ofrecer sin aumento de precio un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, el Cliente también podrá ejercer sus derechos de resolución en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente requerido.

Precios
Los precios a pagar por los artículos que el Cliente solicite son aquellos mostrados en este sitio web en el momento en que el Cliente realice su pedido, y detallados en la confirmación del mismo, incluyendo IVA o cualquier otro impuesto de aplicación, los gastos de envío o cualquier otro.
El cargo correspondiente a los gastos de envío se facturará con base en las tarifas indicadas en función del importe total del pedido y el plazo de suministro deseado.

Entrega
Los plazos de entrega y la forma de envío y el precio del mismo son los que se indican en este sitio web y dependen del tipo de artículo, la disponibilidad y la personalización, quedando detallados en la confirmación del pedido.

Postventa
Si el Cliente tiene cualquier problema o consulta en relación con el funcionamiento, mantenimiento o servicio post-venta, puede ponerse en contacto vía telefónica con Tesal, llamando al +34 976 25 62 08
o contactando con la dirección de correo electrónico info@tesal.net, donde le asesorarán e informarán al respecto.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

Responsabilidades del Cliente
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios y productos ofrecidos por Tesal, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados durante la compra, evitando causar perjuicios a Tesal producto de la incorrección de los mismos.
El Cliente se compromete a pagar el precio de los productos contratados.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones de Venta podrá dar lugar al rechazo del pedido por parte de Tesal sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

Ley aplicable y foro
Las presentes Condiciones Generales de Venta están regidas por la legislación española y cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las mismas, se someterá a los Juzgados y Tribunales que, en su caso, disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar de cumplimiento de la obligación o al del domicilio del consumidor.

En el caso de que el Cliente se trate de una empresa, ambas partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza.

DEVOLUCIONES Y DISENTIMIENTO
Tesal no se hace responsable de ningún tipo de daño, ya sea directo o indirecto, ocasionado por posibles errores de cualquier naturaleza en los datos enviados por el usuario, excepto en caso de fraude o negligencia grave.
En el caso de un error no imputable al usuario o si se trata de la entrega de un producto defectuoso o dañado, Tesal asumirá el cambio del producto por una sola ocasión.
Tesal no se responsabiliza de retrasos debidos a las agencias de transporte. No será causa de anulación o devolución de un pedido los retrasos de las agencias de transporte.
Al recibir la mercancía, el destinatario deberá comprobar que el embalaje se encuentra en perfectas condiciones.
En caso de que la caja tenga algún golpe, deberá especificarlo en la firma del albarán del transportista. (Esta acción es obligatoria y necesaria para tramitar cualquier tipo de rotura). Deberá comunicarlo vía correo electrónico a info@tesal.net
indicando el número de pedido y adjuntando las fotografías que justifiquen la reclamación en un plazo máximo de 48h. desde la recepción del material.
En caso de que el producto, siendo standard, no cumpla sus expectativas, Tesal también se compromete a devolverle el importe pagado informándonos de ello en un plazo de 48 horas desde la recepción de la mercancía. El cliente simplemente ha de comunicar vía mail o teléfono el motivo de la disconformidad info@tesal.net.
o llamando al 976 25 62 08. El material deberá ser devuelto a portes pagados y el reembolso del importe del producto se realizará una vez recibida y revisada la mercancía en nuestras instalaciones.
No será posible la devolución de ningún producto fabricado bajo pedido a medida o personalizado excepto cuando se trate de un producto erróneo por nuestra parte o defectuoso.
Las devoluciones por parte de Tesal, cuando se trate del dinero en efectivo, se realizarán mediante transferencia bancaria a su favor.
Tesal se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos (como por ejemplo compras masivas, actividades comerciales, actividad fraudulenta, entre otras).
Tesal se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.